Jerry Banfield. La desmonetización fantasma

En febrero de 2020, el gamer Jerry Banfield, quien por entonces contaba con poco más de dos millones de seguidores en Facebook, entró al Creators Studio, la sección diseñada por la plataforma para que los creadores administren y evalúen las estadísticas de su contenido, y descubrió que su cuenta había perdido la posibilidad de monetizar por incumplir las políticas para socios.

El descubrimiento fue casi un accidente. No había recibido ninguna notificación por parte de Facebook ni un mensaje que explicara los motivos de la decisión. Tampoco tenía razones para sospechar que sus últimas publicaciones incumplieran alguna de las normas de la plataforma, pues era la misma clase de contenido que había publicado sin inconveniente en los últimos años.

Al apelar, no tuvo ninguna posibilidad de argumentar ni de explicar su situación, tan solo se le pidió que pusiera el enlace a su página. A los dos días se le informó que su página no cumplía con los requisitos para monetizar y que debía ajustarla a las normas comunitarias para recuperar esta posibilidad. Según decía el mensaje, expuesto por Banfield en un video en YouTube, tendría que esperar 90 días para poder apelar de nuevo.

Ese mismo día volvió a entrar a su cuenta y encontró que las sanciones habían desaparecido del Creators Studio. No había ningún rastro de la desmonetización ni del rechazo de la apelación, y como si desde el comienzo todo hubiera sido un gran malentendido o un error, la sección “Violaciones recientes” estaba en blanco.